Rattaché(e) au Superviseur France EMEA , Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les clients et les fournisseurs.
Les missions sont les suivantes :
• Réceptionner, contrôler et traiter les commandes des clients
• Répondre aux demandes des clients
• S'assurer de la disponibilité des produits et alerter le cas échéant
• S'assurer du bon déroulement de l'affrètement et de la livraison des commandes, jusqu'à la facturation
• Veiller au respect des procédures, à la politique tarifaire et des conditions générales et particulières de vente
• Etablir et suivre des tableaux de bord afin de piloter le périmètre d'action défini
• Traiter les réclamations dans un souci de qualité de la relation client
• Proposer des améliorations si nécessaire et alerter en cas de nécessité
• Bac+2 (BTS commercial, gestion des ventes) ou expérience similaire acquise par le parcours
• Compétences comportementales : Aisance relationnelle, rigueur, capacité d'organisation, authenticité et dynamisme
• Compétences techniques : SAP souhaité, Excel
Poste basé à Rambouillet