• EN
  • FR
TERACT Careers website: All vacancies
TERACT

Follow us

  • Home
  • Submit speculative application
  • TERACT
 

Log in Candidate area

I already have a candidate area

Log in to candidate area




Forgotten password?

Register Create candidate area

You don’t have a candidate area. Click here to create one.

 

You are here :  Home  ›  Vacancy list  ›  Vacancy details

TERACT Careers website: All vacancies
TERACT

Menu Careers website TERACT

  • Home
  • Submit speculative application
  • TERACT
Pause
Read
TERACT vacancy search engine
View all vacancies
RSS and other feeds
Information

Responsable RUN Back Office - SAP S4 et écosystème connecté F/H

  • Send this vacancy to a friend
  • Print details (new window)

Détail de l'offre

Informations générales

Société

TERACT est un acteur majeur de la distribution responsable dans les marchés en croissance de la jardinerie, animalerie et distribution alimentaire. Nous avons comme ambition de créer un réseau d'enseignes unique en son genre alliant tradition et modernité, savoir-faire agricoles et innovation, expérience enmagasin et digitale. TERACT répond à l'envie d'une consommation nouvelle génération synonyme de qualité, de durabilité et de traçabilité. TERACT regroupe les enseignes de jardinerie/animalerie Jardiland, Gamm vert, Delbard, Jardineries du Terroir et Noa et de distribution alimentaire Boulangerie Louise, GrandMarché La Marnière, Frais d'Ici et Bio&Co. TERACT a comme actionnaire majoritaire InVivo, l'un des premiers groupes agricoles et agroalimentaires européens. TERACT est coté sur le compartiment professionnel d'Euronext Paris (code mnémonique : TRACT, ISIN : FR001400BMH7). Plus d'informations sur www.teract.io.
  

Référence

SDA-RRT-HT-6811  

Categorie de l'offre

Standard

Filiale

M4 - InVivo Retail

Description du poste

Filière

SYSTEMES D'INFORMATION

Intitulé du poste

Responsable RUN Back Office - SAP S4 et écosystème connecté F/H

Contrat

CDD DUREE DETERMINEE

Catégorie socio-professionnelle

Cadre

Durée du contrat en mois

6 mois

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Rattaché(e) au domaine IT « offre » au sein du pôle « business solutions » de l’IT IVR, votre rôle en tant que responsable RUN Back Office est :


- d’assurer le pilotage et le suivi opérationnel de l’activité RUN des solutions backoffice TERACT (SAP S4 et écosystème connecté),  permettre leur maintien en conditions opérationnelles (incidents; supports; évolutions)

- de piloter la relation métier (gestion de la demande vis-à-vis du métier pricing, méthode et administration commerciale)

- de piloter la relation IT avec les services concernés

- de bâtir une vision transverse des processus backoffice TERACT

- de mener à bien les analyses en fonction des demandes faites par les métiers Teract, en coordonnant les activités des experts concernés (Product owners IT Teract; centres de service partagés Invivo)

 

Piloter et suivre les actions du RUN (gestion des incidents, support utilisateur, traitement des évolutions)


Mettre en place des KPI pour le suivi de l’activité, et la mesure de la qualité du service rendu aux métiers

Être en capacité d’émettre des besoins vis-à-vis des autres équipes pour couvrir la charge de travail du RUN

Pour le suivi de l’activité RUN, organiser des comités de pilotages et des comités opérationnels

Définir et optimiser des procédures pour accélérer les résolutions d’incidents

Coordonner la relation entre le Service Desk, les métiers et les autres équipes IT (Product owners IT Teract; centres de service partagés Invivo : SAP, flux, infra, sécurité)

Emettre les besoins du service vis-à-vis de l’outil de ticketing

Améliorer les processus de la gestion des incidents et des demandes

Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par des utilisateurs

Rédiger des guides utilisateurs

Exploiter et superviser les flux

Participer aux études de cadrages pilotés par les domaines IT « business solutions »

Participer aux réflexions sur les nouveaux systèmes ou les évolutions des systèmes existants


Participer aux tests (évolutions; non régression; intégrations)

Profil

Formation Supérieure, Bac + 4 minimum
Expérience globale minimale de 5 ans
Connaissance métiers du retail


Connaissance des processus RUN IT
Idéalement connaissance du domaine offre (référentiels produits; tarifications achat et vente; gestion des assortiments; offres promotionnelles)
Idéalement connaissances SAP S4
Orientation client et Gestion des engagements
Compétences comportementales clé : autonomie, rigueur, proactivité, organisation, bon esprit d’équipe, sens du client

Bloc personnalisable n°1

Organisation du travail

Hybride

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France

Ville

Courbevoie

Département

92

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

6-10 ans

Langues

Anglais (Bon niveau)


Other vacancies

You may be interested in these vacancies

BONNEUIL (94) - Vendeur secteur Animalerie (CDD) F/H

  • Ref. : JARDILAND-BONNEUIL-VANICDD-6254
  • 20/05/2025
  • JARDILAND BONNEUIL

Réceptionnaire (CDD) F/H

  • Ref. : 2025-6608
  • 24/04/2025
  • JARDILAND MARCQ EN BAROEUL

Coueron - Vendeur en jardinerie F/H

  • Ref. : GGU-COUERON-CVP-6687
  • 28/04/2025
  • GAMM VERT OUEST COUËRON
  • Legal notices
  • Cookies
  • Configure your cookies
  • Accessibility: partial compliance
  • Sitemap
Go to top